为设计加分:手把手教你有效地做用户体验地图
如果你听过它,很可能你也吐槽过它。什么?要花那么多时间就为了做个破地图?到底有用没用啊?怎么没法得出个执行层结论?我是理科生接受不了没有正确答案啊啊啊?
今天机智的小星玫就以干货开场,展示理科生作为设计师的绝对优势 #让自己时刻都符合逻辑#
体验地图第一大优势:好看
它以视觉化的方式,将用户与产品或服务进行互动时的体验分阶段呈现出来,让体验地图中的每一个节点都能更直观地识别,评估和改善。不论是电子版还是满墙的便利贴,在效果上已经充满了形式美。
体验地图的第二大优势:非常贴合时下流行的「情感化设计」
体验地图能协助团队精准锁定产品引发强烈情绪反应的时刻,同时找到最适合重新设计与改进的地图节点,这一切都几乎用户使用中的情感需求。
体验地图的第三大优势:能够多人参与,并且让所有人都横向梳理一遍产品流程
很夸张的是,大多数产品团队中,往往只有交互设计师认真从头到尾思考过产品流程;同时大多数产品,直到完成后才发现流程上的 bug,但此时只能假装没看见。