如何让设计效果可量化
nana:做搜搜这些年一直沉浸于重点工作中的项目,除了定时写项目总结与培训,都快忘记写文章了,很抱歉。这次终于有了重新学习的机会,因此2014年也应该多写点。
长久以来,我常常思考如何让我们每天面对的工作内容更直观地将价值体现出来并量化处理。
做为搜索交互设计师——更正,做为搜索用户体验设计师,需要考虑如何将你的技能和除网站之外背景知识运用到搜索设计工作中去——这也正是大多数用户体验真正开始的地方。
说到搜索的设计,有人会问,就搜索还需要设计?搜索不就一个框加按钮么?让视觉做的好看些不就好了!其实交互设计师,视觉设计师,开发人员,信息架 构师,搜索引擎优化专业人员以及Web分析师,都因为各自有着独立技能,才体现出各自身在于搜索类产品的价值。那作为合格设计师我们不仅需要是知识,技 能,经验,创新等,同时我们也需要具备体现设计工作价值的方法。
记得在项目不断迭代优化过程中,设计师们也总说我们价值不被认可。当时需求方与老板也常问我你们设计究竟能否可量化,如何量化?当然,先不说其它因 果原由与价值其它体现。本身这个问题也是我长久以来一直思考的,刚好借此将它解决。当时,我们也找团队讨论,听到大家纷纷提到设计太抽象,设计很难通过数 据量化等……其实,这个探讨过程也是发现问题所在过程,把大家疑虑问题点归纳起来,然后逐个分析并且思考解决后,再归纳梳出。此后,在实战过程中再不断调 整并持续再归纳思考。
简单总结如下:
首先,我们做项目的交互设计可量化是需要一个基本评估标准:
个人认为根据不同项目,侧重会有所不同,这个需要设计师根据项目需求和产品目标等来判断。任何纬度与标准都是参考,随着个人和行业发展与变化一定都是时时变通。所以没有固定标准走天下,或者说标准也是时时更新中。
1.项目功能设计。
– 点击率、转化率、点击流、活跃度、留存率、成功率等
2.体验可用性。
识别性- 点击率
高效性- 时间效率
有效性- 功能使用成功率、操作信息传达有效性
易学性- 新用户操作与操作的符合程度
一致性- 和规范不一致数量
3.用户满意度。
– 口碑、新增用户数、在线时长、回头率等